Case - Kalerum

Kalerum er en dansk bookingplatform målrettet servicevirksomheder, som samler bookinger, betalinger, hjemmeside, SMS-påmindelser og kundestyring i én løsning - uden abonnementstrin og uden skjulte gebyrer. Kalerum gør det nemt for små og mellemstore servicevirksomheder at drive deres forretning digitalt, så de kan bruge mindre tid på administration og mere tid på deres kunder.

Platformen giver Kalerum et solidt værktøj til kundestyring, med fuldt overblik over alle erhvervskunder, deres bookinger, transaktioner og udsendte SMS-påmindelser.

Kalerums kunder kan nemt og overskueligt modtage online bookinger fra deres egne kunder via et intuitivt bookingsystem, samt holde styr på betalinger, kundekartotek og kommende aftaler direkte i applikationen. Servicevirksomhederne får samtidig deres egen hjemmeside som en del af løsningen, så de kan komme online uden at skulle investere i et separat webbureau.

Kalerum har et overskueligt process flow over indgående bookinger, betalinger og påmindelser, som gør hele kunderejsen - fra første kontakt til afsluttet betaling - hurtigere og mere effektiv.

Refactr udviklede også en helt ny offentlig hjemmeside som matchede det nye backend system for at fuldføre brugeroplevelsen.

Platformen er integreret med en betalingsgateway, hvor servicevirksomhedernes kunder kan betale direkte i forbindelse med bookingen. Kalerums egne kunder kan helt selv styre deres fakturering og hente fakturaer, hvilket også mindsker administrative omkostninger for Kalerum.

Refactr opsatte også en helt ny infrastruktur med et driftsikkert deployment system, skalerbare servere og større sikkerhed.